
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 袁惠迪)“大家一定要认真核对电表信息,用户名必须相符……”11月25日,于桥供电站电网员在电表箱上贴上城市供电服务电网便民标签,为居民小区居民提供“断电服务”,建设地铁电表,为居民小区居民户带来“方便”。居民的电表箱的制作“到居民的门的居民,居民的门的制作”,沟通更好,沟通更好。
为进一步畅通居民与电网运营商之间的沟通渠道,电网服务“一对多”模式进行了优化,调整为“点对点”服务模式。该中心雨桥办事处的网格运营商将张贴便利标签辖区各楼宇电表箱上有电网工作人员姓名、联系电话、微信二维码、24小时抢修电话、“在线电网app”二维码。同时,网格员还通过挨家挨户的方式,耐心地宣传网格舒适度标签的内容,准确无误。
“以前大家都是一大群,有时想联系网格员却找不到人。现在我发个二维码,添加网格员微信,下载网格小程序的在线状态,以后遇到问题就可以直接联系他们,方便!”刚刚添加了miy微信网格会员的王阿姨笑着说道。此次电网便民发布操作,将电网服务门户向前推进,让居民与电网工作人员实现“零距离”连接。
该中心负责人表示,今后将继续以复工复产的需求为导向。依托微信沟通平台,即时回复急、难、苦的问题,让电网工作人员成为居民看得见、有求必应、可信赖的“贴心人”。