
中国互联网络信息中心近日发布《数字消费发展报告(2025)》。报告显示,今年上半年,我国数字消费总额达到9.37万亿元,占居民消费支出总额的近一半。一些网购用户倾向于选择性价比高的产品,而另一些用户则愿意为其娱乐和情感价值买单。数字消费作为新的消费业态,不断拓展消费空间,成为消费的重要驱动力。
命令一发出,家用自动炒菜机器人立即启动“炒菜大脑”。根据人工智能生成的菜谱,用户只需将食材一次放入锅中,几分钟之内,一道色香味俱全的家常菜就新鲜出炉。从智能家电到覆盖各生活场景的数字化服务当前,数字消费正在渗透日常生活,改变人们的消费习惯。
《数字消费发展报告(2025)》显示,2025年上半年,基于产品、服务和内容的数字消费规模将达到9.37万亿元,占居民消费支出总额的46.5%。数字消费用户数量超过9.58亿,包括:
“Z世代”数字消费用户达2.61亿,占比27.2%,是智能产品、数字内容和情感的主要消费者;
60岁及以上数字消费用户有1.17亿,占比12.2%。他们热衷于比价,在直播间冲动购买;
农村数字消费用户2.49亿,占比26.0%。网上消费补贴比例与城镇基本一致。
不同年龄段、不同地区的数字消费群体 l为构建多元化数字消费市场奠定基础。
智慧街道创造新消费场景
线上线下加速融合
数字技术不仅深刻改变着个人生活方式,也改变着实体商业空间的形态和活力。 《报告》显示,数字商圈、智慧街道等新业态加速虚拟与现实消费场景融合,为消费市场注入新动能。
入夜,杭州上城区湖滨步行街开始了一天中最繁忙的时刻。通过透明的玻璃直播间,参观者可以清楚地看到主持人的互动过程、产品展示和消费行为。依托西湖风景区和湖滨步行街的百万级客流,这种“线下体验+线上交流”的模式实现了双向交通分流。
数字化产品产品选品空间也颇受街区欢迎,汇聚了AI眼镜、智能戒指、AI宠物、3D打印机等创新科技产品。基于消费者行为大数据分析,产品展示将按月、季度更新,确保消费者始终接触到最新的科技体验。
浙江省杭州市上城区湖滨步行街负责人 肖锐:今年,我们对湖滨步行街一系列数字产品和服务进行了升级,旨在为游客和市民打造视觉化、体验式的多元化消费场景。让科技改变生活,通过数字技术带动消费。
《报告》显示,目前我国数字消费渠道正在加速实现深度融合,数字消费场景边界不断拓展。除了加速实体零售的数字化转型之外,我上半年全国数字文化旅游也呈现融合趋势。 6月份,我国微短剧用户规模达6.26亿,网络游戏用户规模达5.84亿。相关数字娱乐内容供应持续充裕。与此同时,数字化服务已经渗透到民生的各个角落。上半年,我国在线外卖消费突破万亿元,在线医疗、在线教育、在线家政等数字经济服务消费超过5000亿元。
中国数字消费
进入实用与体验并重阶段
戴上XR耳机“行走”穿越沉睡千年的秦陵地宫,或者在VR体验馆体验丛林蹦极的刺激……如今,这些沉浸式数字体验已经成为一种体验。我们的生活。 《报告》显示,我国数字消费已进入实用性、体验性正在丧失强调的阶段。消费者不仅追求高性价比,也愿意为“好玩”、新奇买单,推动线上“快”购物与线下“慢”体验的融合共生。
《报告》显示,当前我国数字消费呈现出“实用性”与“体验性”并重的发展趋势。
67.1%的网购用户注重产品实用性,倾向于选择价格实惠的替代品;
60.6%的用户注重“自我愉悦”消费,愿意为其兴趣和情感价值买单;
16.8%的用户会通过消费补贴在线购买新品;
14.7%的用户更喜欢通过二手交易平台寻找旧物品。
从消费模式来看,人们追求的不仅仅是即时支付带来的快捷和便利不仅如此,还可以借助VR/AR等数字技术享受身临其境的“慢体验”。
在陕西西安秦始皇陵全尺寸XR体验空间,游客戴上XR耳机后,可以“进入”修复后的秦陵地宫,与气势磅礴的兵马俑展开跨越时空的对话。试运营三个月来,该项目已吸引超2万名游客前来体验。
江西南昌的一家VR体验中心也很受欢迎,前来体验VR场景的市民络绎不绝。 VR机械手、丛林蹦极、激流勇进等项目吸引了众多年轻人驻足参与。
南昌市民熊华丽:我刚刚体验了丛林蹦极项目。 VR技术可以说改变了我们的生活,让我们更好地了解世界。
南卡市某VR体验中心工作人员唐玉文杭:可以明显感觉到,人们对VR体验的接受度越来越高,消费热情也越来越高。在数字经济的推动下,沉浸式消费体验越来越受欢迎。